Obchodné podmienky

Spotrebiteľ objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.airdesign-sk.eu písomnou formou: e-mailom alebo pomocou objednávky cez e-shop.

Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.

Pri každej objednávke musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, popis tovaru, počet kusov,a dátum vystavenia objednávky.

Tieto údaje budú v zmysle nariadenia (EÚ)2016/679 ("GDPR") a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, použité iba v rámci obchodného vzťahu (zmluva uzavretá na diaľku) medzi predávajúcim a spotrebiteľom za účelom dodania tovaru alebo služby a nebudú poskytnuté tretej strane s výnimkou spoločnosti zabezpečujúcej prepravu tovaru. Kompletné znenie podmienok ochrany osobných údajov.

Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Najneskôr do 3 pracovných dní predávajúci overí objednávku. V prípade, že tovar nie je možné dodať, resp. nastali iné nezrovnalosti  informuje o tom zákazníka. Od tohto termínu je objednávka pre spotrebiteľa záväzná. Ak nie je dohodnuté inak objednávka bude vždy odoslaná prepravnou spoločnosťou až po naskladnení všetkých položiek.

Ceny

Ceny v tomto e-shope sú vrátane DPH 20%, nie sme plátcami DPH. Cena produktu je stanovená cenníkom predávajúceho. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov, zmeny kurzu a pod.. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky. Pri odovzdávaní produktu platí spotrebiteľ cenu za produkt(y), dopravné náklady a prípadne cenu dobierky.

Platobne podmienky

Platbu je možné vykonať niekoľkimi spôsobmi:

- dobierkou – zaplatíte na pošte resp. kurierskej službe pri preberaní zásielky,

- hotovosťou pri osobnom odbere alebo platbou pomocou platobnej karty

- platbou cez PayPal (účtujú sa najviac poplatky PayPal podľa hodnoty objednávky)

- platba na účet – tovar zaplatíte na základe predfaktúry, ktorú vám zašleme po objednávke a tento vám bude zaslaný po pripísaní peňažných prostriedkov na náš účet. V prípade zahraničnej zásielky do ČR môže byť platba realizovaná v "CZK" s aktuálnym kurzom FIO banky.

Dodacie lehoty

Dodacie lehoty sú pre rôzne druhy produktov rôzne. Termín dodávky alebo odberu tovaru bude vždy oznámený spotrebiteľovi pri overovaní objednávky. Vo všeobecnosti je termín dodávky alebo odberu tovaru od 7 do 30 dní od dátumu overenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú skladom, a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia lehota dlhšia. Toto platí hlavne u tovarov dovážaných z oblastí mimo EU. Samotná doprava je realizovaná prostredníctvom Slovenskej pošty resp. inej kuriérskej spločnosti. Cena dopravy sa riadi platnými cenami dopravcou ku dňu objednávky. Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená spotrebiteľovi pri overovaní objednávky, prípadne predávajúci odporučí spotrebiteľovi lacnejší variant dopravy. Spotrebiteľ sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke. Pri preberaní produktu je spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, spotrebiteľ je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie produktu nebudú akceptované. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na spotrebiteľa, ktorý má produkt v držbe, má spotrebiteľ všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný produkty a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako produkt predávajúceho. Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom alebo jeho splnomocnencom.

Zrušenie nákupu

Ak Vám tovar z ľubovoľného dôvodu nevyhovuje, máte pravo, podľa zákona č. 102/2014 Z. z., vrátiť ho do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predlžená. Ak objednávka nebude fyzicky prevzatá od doručovacej služby alebo osobným odberom táto lehota nemôže byť uplatnená podľa zákona č. 102/2014 Z. z.. Tovar nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu AIRDESIGN.SK spol s r.o., Romanova 44, 851 02 Bratislava, Slovak Republic. Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme. Dbajte prosím na to, aby ste tovar vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás žiadame, aby ste k tovaru priložili faktúru alebo jej kópiu, Vaše meno a adresu. Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to ale podmienkou pre vrátenie peňazí). V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom na Váš účet alebo iným dohodnutým spôsobom. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Reklamácie

Vyššie uvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutne uviesť druh poškodenia, chyby. Reklamácie sú vybavovane telefonicky alebo emailom. Náš e-shop zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci. Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má, resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci). Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v originálnom balení. Ak ide o chybu, ktorá braní tomu, aby sa tovar mohol užívať ako bezchybný, má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru. Náš e-shop nezodpovedá za chyby tovaru, na ktorý bola poskytnutá zľava a kupujúci bol pri predaji na chybu upozornený.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak má spotrebiteľ problém s predajcom, ktorý sa týka zakúpeného tovaru, výrobku či služby môže svoj spor vyriešiť mimosúdne a to prostredníctvom alternatívneho (ARS) alebo on-line riešenia sporu (ORS), ktoré upravuje smernica Európskeho parlamentu a rady č. 2013/11/EÚ o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Platforma pre riešenie sporov on-line je dostupná na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Subjekty ARS a ďalšie dôležité informácie o alternatívnom riešení sporov pre spotrebiteľov tu.

Zrušenie objednávky

Objednávku je možné zrušiť bezodplatne, najneskôr do dňa odoslania tovaru. Storno objednávok je možné realizovať výlučne emailom alebo telefonicky pomocou SMS správy. Storno objednávky môže aplikovať aj predávajúci a to z dôvodu nemožnosti objednaný tovar zabezpečiť v stanovenej lehote alebo množstve avšak musí kupujúceho následne o tom informovať.

Škody vzniknuté počas dopravy

E-shop nezodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas jeho dopravy k Vám. Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy je nutné si odškodnenie nárokovať prostredníctvom našej spoločnosti, ktorá následne rieši reklamáciu u prepravnej spoločnosti.

Záruka
Na nami zasielaný tovar poskytujeme štandardnú 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji e-mailovou objednávkou sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte alebo kuriérom.

Predávajúci sa zaväzuje

Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene. Adekvátne zabezpečiť tovar aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Odoslať tovar v dohodnutej lehote a vystaviť faktúru v elektronickej alebo tlačenej forme.

Kupujúci sa zaväzuje

Prevziať objednaný tovar a zaplatiť dojednanú cenu. Ak nebolo písomne dohodnuté inak a objednávke nepredchádzalo storno zo strany kupujúceho alebo predávajúceho, neprevzatie objednávky od doručovacej služby (Slovenská pošta, kuriérska spoločnosť) alebo osobným odberom v odbernej lehote a následné vrátenie zásielky predávajúcemu sa považuje za porušenie zmluvných podmienok a predávajúci si nárokuje uhradenie nákladov spojených so spracovaním a odoslaním objednávky vo výške 10% z hodnoty objednávky avšak minimálne v hodnote poštovného (vrátane vratného). Ak kupújúci túto sumu v stanovenom termíne do 14 dní neuhradí, predávajúci môže účtovať penále vo výške 1% z hodnoty dlžnej sumy za každý započatý deň kedy platba nebola pripísaná na účet.

Predávajúci nenesie zodpovednosť

Za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku ľubovoľného obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať. Spotrebiteľ prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá spotrebiteľovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z. z. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č .102/2014 Z. z. v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, faxovú (vrátane ručne vypísanej objednávky), elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Kamenná predajňa

E-shop neprevádzkuje kamennú predajňu.

Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti 19.05.2017

Dňom 30.8.2016 prechádzajú všetky práva a povinosti z fyzickej osoby Ing. Milan Hercek AIRDESIGN.SK na spoločnosť AIRDESIGN.SK spol s r.o.